Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun h22a Malaysia

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform h22a di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang tempatanAkaun Malaysia disokongPrivasi data dilindungi
h22a Terma dan Syarat Akaun h22a Malaysia
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan Sokongan h22a

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan akaun, pertikaian pembayaran dan permintaan data peribadi dengan segera dan telus.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di h22a.net untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, status transaksi FPX atau GrabPay, dan isu log masuk akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan syarat penggunaan, permohonan padam akaun atau aduan data peribadi ke alamat e-mel sokongan kami yang boleh didapati di bahagian kenalan laman web.
Telegram Rasmi Saluran Telegram kami menyediakan kemas kini terma dan pengumuman perubahan dasar secara langsung — ikuti untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang terma semasa h22a.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana h22a Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menguruskan maklumat akaun anda dengan teliti mengikut prosedur dalaman yang ketat. Setiap bahagian berikut menjelaskan pendekatan kami terhadap keselamatan, penyimpanan data dan hak anda sebagai pengguna platform ini.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua langkah dan enkripsi SSL. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan akaun dengan mana-mana pihak lain.

Penyimpanan Data Peribadi

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Tempoh penyimpanan data mengikuti keperluan perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di h22a.net, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Permohonan Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun h22a anda, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan penutupan akaun dan memadamkan data yang berkaitan mengikut polisi dalaman kami.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan terma penggunaan akan dikendalikan dahulu melalui proses dalaman h22a. Jika penyelesaian dalaman tidak memuaskan, anda boleh merujuk kepada mekanisme penyelesaian yang dipersetujui dalam terma ini.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat h22a

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna Malaysia berkenaan terma penggunaan, hak akaun dan prosedur data peribadi di h22a.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan dasar, prosedur pembayaran atau keperluan undang-undang. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel akaun atau notis di laman utama h22a.net apabila perubahan berlaku.

Ya, semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini. Syarat tambahan penyedia pembayaran berkenaan mungkin juga terpakai secara berasingan.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel yang boleh didapati di bahagian kenalan h22a.net. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh empat belas hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Apabila akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadamkan mengikut polisi penyimpanan data kami, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau menghendaki kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan.

h22a berhak mengubah suai terma bila-bila masa. Walau bagaimanapun, penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan dihantar dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Anda boleh menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma semasa.

Untuk aduan berkaitan terma penggunaan, hubungi kami melalui sembang langsung di h22a.net atau melalui e-mel sokongan kami. Pasukan kami akan mengendalikan aduan anda dengan segera dan secara sulit.

Terma asas kami terpakai secara seragam kepada semua pengguna Malaysia di wilayah yang disokong. Walau bagaimanapun, peraturan tertentu mungkin berbeza mengikut keperluan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan akses.