Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang h22a untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda di h22a, khusus untuk wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataHubungi Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang Kami di Malaysia

h22a Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

h22a beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan menyediakan perkhidmatan untuk wilayah yang disokong sahaja. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju bahawa anda mengakses dari rantau yang dibenarkan dan berumur cukup mengikut keperluan bidang kuasa anda. Kami tidak bertanggungjawab terhadap penggunaan yang bertentangan dengan perundangan tempatan.

1
Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi penyedia pembayaran masing-masing. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan akaun anda akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman h22a sebelum dirujuk kepada badan penyelesaian yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Pematuhan h22a

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Pematuhan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau permintaan penghapusan data ke alamat e-mel pematuhan kami. Kami akan menjawab dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan akaun dan polisi semasa waktu operasi. Ejen kami boleh merujuk kes undang-undang yang kompleks kepada pasukan pematuhan.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk isu yang memerlukan semakan bertulis formal. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk tujuan susulan.

PERLINDUNGAN DAN AKAUN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan

Kami membina sistem perlindungan data h22a berdasarkan prinsip pengumpulan minimum — kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda dengan selamat dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran dan mematuhi keperluan bidang kuasa yang disokong. Tiada data berlebihan disimpan.

Penggunaan Kuki

h22a menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan lobby. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Semua akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan enkripsi SSL sepanjang sesi. Aktiviti log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan bidang kuasa kami. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari semua pelayan kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel pematuhan dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi pasukan pematuhan kami secara bertulis. Proses ini mengambil masa hingga 30 hari bergantung pada keperluan pengekalan rekod.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di h22a. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan pematuhan kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

h22a beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan sebegini. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi perundangan yang berkuat kuasa di rantau anda sendiri.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada maklumat tambahan dikumpul tanpa persetujuan anda.

Ya. Hantar permintaan bertulis ke e-mel pematuhan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan pembayaran anda pada pelayan kami secara langsung.

Selepas permintaan penutupan akaun disahkan, data anda akan dihapuskan dari sistem aktif kami dalam tempoh 30 hari. Sesetengah rekod transaksi mungkin dikekalkan mengikut keperluan pematuhan bidang kuasa selama tempoh yang ditetapkan.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memproses transaksi anda, dan dengan badan pematuhan yang relevan apabila diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel pematuhan. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan kami menyasarkan maklum balas dalam dua hari bekerja untuk kes berkaitan privasi dan terma.

Rangka Undang-Undang h22a untuk Malaysia

Hubungi Pasukan Pematuhan h22a

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Akses Data

Penghapusan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan h22a di Malaysia?

02 Apakah data peribadi yang h22a kumpulkan semasa saya membuka akaun?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Bagaimana h22a melindungi maklumat pembayaran saya?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Adakah h22a berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi atau terma?

Halaman Berkaitan