Rujukan Laman

Bagaimana h22a Melindungi Data Anda

Di h22a, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada data akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dilindungiKawalan pengguna tersediaPenyimpanan selamatKemas kini telusHubungi kami bila-bila masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Dasar Ini Liputi

h22a Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, melakukan deposit melalui FPX atau DuitNow, serta semasa menggunakan perkhidmatan h22a di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran hanya untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi

1
dan penambahbaikan pengalaman anda. Data tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Sebarang perkongsian data dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga — termasuk gerbang pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay — dilakukan hanya apabila perlu untuk melengkapkan permintaan anda dan tertakluk kepada perjanjian
2
kerahsiaan yang ketat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, pasukan sokongan h22a sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan berkaitan privasi, pemadaman data atau pembetulan maklumat akaun anda terus ke alamat e-mel khusus pasukan privasi h22a.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman h22a.net untuk berbincang dengan ejen kami mengenai kebimbangan privasi anda pada waktu operasi yang ditetapkan.

Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi yang tersedia dalam akaun anda di h22a.net untuk merekodkan permintaan rasmi pemadaman atau eksport data peribadi.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara h22a Menguruskan Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data berdasarkan keperluan sebenar pengguna di Malaysia — bukan sekadar pematuhan kertas. Berikut adalah enam amalan teras yang kami terapkan secara konsisten dalam operasi h22a.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan h22a dilindungi menggunakan enkripsi TLS. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran dan rekod aktiviti akaun anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa, status sesi log masuk dan data navigasi asas. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, selepas itu ia akan dipadamkan dengan selamat.

Keselamatan Akaun

Akaun anda di h22a dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan. Kami juga memantau percubaan log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda jika kami kesan sebarang aktiviti mencurigakan.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, serta mengemukakan permintaan pembetulan jika sebarang maklumat tidak tepat melalui borang dalam akaun anda.

Ketua Privasi

h22a melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua proses pengendalian data mematuhi dasar ini dan boleh dihubungi secara langsung melalui e-mel sokongan kami.

Soalan Tentang Privasi Data Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna h22a di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go atau FPX bagi tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja.

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami menjalankan operasi, seperti gerbang pembayaran GrabPay dan Boost. Kami tidak menjual data kepada pengiklan atau mana-mana pihak luar yang tidak berkaitan.

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan dengan selamat.

Log masuk ke akaun anda di h22a.net dan gunakan borang permintaan data yang tersedia, atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa dua hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui e-mel atau borang dalam talian. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman sepenuhnya dalam kes tertentu.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik asas untuk memahami cara anda berinteraksi dengan laman h22a.net bagi tujuan penambahbaikan.

Anda boleh menghubungi pegawai privasi kami melalui alamat e-mel khusus yang tersenarai dalam halaman hubungi kami di h22a.net, atau menggunakan fungsi sembang langsung semasa waktu operasi yang dinyatakan.

Bagaimana h22a Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Cara h22a Menguruskan Maklumat Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan

Keselamatan Akaun

Akses dan Pembetulan

Ketua Privasi

Soalan Tentang Privasi Data Anda

01 Apakah maklumat yang dikumpul semasa saya membuka akaun?

02 Adakah h22a berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama h22a menyimpan maklumat akaun saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Bolehkah saya meminta data saya dipadamkan?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh h22a?

07 Bagaimana saya boleh menghubungi pegawai privasi h22a?

Halaman Berkaitan